2calor thuis in tuinleven

Verzenden en retourneren

Onze werkwijze helder uitgelegd

Verzenden

  • ,Een bestelling wordt bevestigd met een email.
  • De levertijd bij producten op voorraad worden op werkdagen, indien voor 16.00 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden. Via postNL of door onze bezorgservice.
  • Wanneer u niet aanwezig bent op het moment dat de bestelling wordt bezorgd door PostNL, dan wordt de bestelling of het pakket de volgende dag nogmaals aangeboden. Er is een handtekening voor ontvangst vereist.
  • Bent u bij de tweede afleverpoging niet aanwezig, dan wordt de bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt (legitimatie verplicht). PostNL doet in dit geval een notificatie in de brievenbus, zodat je de bestelling zelf kunt ophalen.
  • Ook is het mogelijk om het pakket op te halen bij een PostNL punt.
  • Grotere pakketten worden verstuurd door onze eigen bezorgservice. Dit gebeurt in overleg met u. Er zal dan een datum en tijd afgesproken worden.
  • Pakketten zijn met optimale zorg verpakt en de inhoud wordt voorzien van beschermend materiaal.
  • Ook is het mogelijk het pakket bij ons af te halen aan de Akkermansbeekweg 17 in Terborg
  • Boven de €65,00 worden bestellingen gratis bezorgd. Pakketten onder de 65,00 worden belast met 7,50 bezorgkosten.
  • Pakketten worden bezorgd door PostNL maandag t/m zaterdag.
  • Verzending tegen in de webshop genoemde tarieven is alleen mogelijk in Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden. Voor overige bestemmingen is verzending in persoonlijk overleg mogelijk.

Betalen

  • Er kan betaald worden met iDeal.
  • De hele website en de betaling geschiedt in een beveiligde omgeving.

Retourneren

  • Producten die online aangeschaft zijn, kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden.
  • Bij retourzending graag contact opnemen via ons telefoonnummer (0314-641949) of email (info@2calor.nl). Vermeld hierbij het bestelnummer.
  • Het product dient onbeschadigd en voorzien van de originele verpakking teruggestuurd te worden.
  • Retourzendingen zijn voor uw kosten.
  • Nadat het pakket in goede staat is ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 1 dag vergoed/terug gestort.